Über uns

José Mateos -Direktor und Eigentümer-

José Mateos ist der Eigentümer des Unternehmens. Er trat 2011 zunächst als Direktor ein, bevor er das Unternehmen 2014 kaufte. Ausgebildet und qualifiziert als Hotelmanager in Deutschland, beaufsichtigt und koordiniert er nun alle kommerziellen und technischen Prozesse und Aktivitäten bei Casasol. Dank seiner in Köln erworbenen Berufsausbildung spricht José fließend Spanisch, Deutsch und Englisch, was es ihm ermöglicht, effektiv mit Kunden und Kollegen aus verschiedenen Kulturkreisen zu kommunizieren.

Sein Motto ist: Positive Menschen verändern die Welt, während negative Menschen sie so lassen, wie sie ist.

Belén Godoy España -Geschäftsführungsassistentin-

Belen hat einen Master-Abschluss in Wirtschaftsprüfung und Unternehmensführung und ist für die Überwachung aller administrativen Prozesse zuständig. Bevor sie zu unserem Team stieß, sammelte sie umfangreiche Erfahrungen in der Tourismus- und Urlaubsindustrie. Belen ist eine einfallsreiche, proaktive und zuverlässige Person, die unserem Direktor ein hohes Maß an professioneller administrativer Unterstützung bietet. Sie spricht außerdem Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch, was es ihr ermöglicht, effektiv mit einer Vielzahl von Kunden zu kommunizieren.

Ihr Motto ist: Wir können den Wind nicht lenken, aber wir können die Segel setzen.

Pathy Castillo -Verwaltung-

Ursprünglich aus Mexiko stammend und eine langjährige Bewunderin von Nerja, bringt sie ihre Leidenschaft und ihr administratives Fachwissen in unser Team ein. Mit ihrer umfassenden Erfahrung in der Verwaltung ist sie eine unschätzbare Unterstützung für Belén, unsere Assistentin der Geschäftsleitung. Patricias Organisationstalent und ihre Hingabe bereichern unsere Geschäftsabläufe und sorgen für Effizienz und Harmonie in unserer Büroumgebung.

Ihr Motto ist: Die Reise des Lebens als Kompass, der die administrative Präzision leitet.

Sandra Föhrenbach -Front Office Manager-

Sandra, eine gebürtige Deutsche, lebt seit 2002 in Nerja und schätzt es sehr. Sie begann ihre Karriere im Gastgewerbe direkt nach der Schule und arbeitete in 5-Sterne-Hotels sowohl in Deutschland als auch in Spanien. Sandra hat Freude daran, unseren Gästen zu helfen, und ist sehr zufrieden, wenn sie immer wieder ins Casasol zurückkehren. Als Verantwortliche für alle Aufgaben an der Rezeption sorgt sie dafür, dass unsere Gäste den bestmöglichen Service erhalten. Da sie fließend Deutsch, Spanisch, Englisch und Französisch spricht, kann sie sich mit den unterschiedlichsten Gästen gut verständigen.

Ihr Motto ist: Lebe das Leben, das du liebst und liebe das Leben, das du lebst.

Loli Mena -Front Office Rezeptionistin-

Loli, die ursprünglich aus Jaen stammt und jetzt seit langem in Nerja lebt, ist ein charismatisches und engagiertes Mitglied unseres Teams. Ihre außergewöhnlichen Fähigkeiten im Kundenservice und ihre Bereitschaft, für unsere Gäste und Eigentümer mehr zu tun, haben sie zu einer beliebten Persönlichkeit in der Gemeinde gemacht. Bevor sie 2018 zu unserem Team stieß, sammelte Loli jahrelang wertvolle Erfahrungen im Hotel Balcon de Europa. Es bereitet ihr große Freude, die perfekte Unterkunft für unsere Gäste zu finden und mitzuerleben, wie sie sich während ihres Aufenthalts wohlfühlen. Da Loli fließend Spanisch, Englisch und Französisch spricht, kann sie sich gut mit einer Vielzahl von Gästen verständigen.

Ihr Motto ist: Tue Gutes, ohne darauf zu achten, wer es tut.

Ana Castro Cabrera -Front Office Rezeptionistin-

Als gebürtige Einwohnerin von Nerja spricht Ana fließend Englisch und Spanisch, so dass sie sich mit Besuchern aus verschiedenen Kulturkreisen gut verständigen kann. Sie verfügt über ein umfangreiches Wissen über die lokalen Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Freizeitaktivitäten in Nerja. Anas außergewöhnliches Organisationstalent und ihre Liebe zum Detail machen sie zu einer herausragenden Rezeptionistin, die mehrere Aufgaben bewältigen und gleichzeitig einen prompten und effizienten Service bieten kann. Außerdem hat sie einen Abschluss in Tourismus von Esne World Granada, der ihr ein umfassendes Wissen über die Branche vermittelt.

Ihr Motto ist: Gästeerlebnisse mit dem Gespür einer Einheimischen und dem Wissen einer Weltreisenden zu vermitteln.

Hannah Cesar Peral -Front Office Rezeptionistin-

Sie hat an der Tourismusschule in Barcelona einen Abschluss in Beherbergungswesen gemacht und spricht fließend Englisch und Französisch, was es ihr ermöglicht, effektiv mit Gästen verschiedener Nationalitäten zu kommunizieren. Dank ihrer Ausbildung und ihrer Sprachkenntnisse verfügt sie über ein umfangreiches Wissen, um die Gäste über die örtlichen Reiseziele und Unterkunftsmöglichkeiten zu informieren. In ihrer Rolle als Rezeptionistin beweist sie akribische Aufmerksamkeit für Details und Geschicklichkeit im Multitasking, um sicherzustellen, dass die Wünsche der Gäste umgehend und effizient erfüllt werden.

Sein Motto ist: Wo Service auf Kultiviertheit trifft, da werden Sie mein Lächeln finden.

Zak Eckersley -Front Office Empfangsassistent-

Der aus Großbritannien stammende Zak bringt einen reichen Erfahrungsschatz aus dem Gastgewerbe mit und hat seine Fähigkeiten in der Gastronomie verfeinert, bevor er im Dezember 2023 zu uns kam. Da er in Nerja aufgewachsen ist, ist er kulturell auf die Nuancen der britischen und spanischen Gesellschaft eingestellt und bietet unseren Gästen einen herzlichen und vertrauten Empfang auf Englisch und Spanisch. Seine Zweisprachigkeit gewährleistet eine nahtlose Kommunikation und geht auf die unterschiedlichsten Bedürfnisse der Gäste ein. Zaks Anpassungsfähigkeit und sein Verständnis von Gastfreundschaft machen ihn zu einer wertvollen Bereicherung für unseren Front Office-Bereich.

Sein Motto ist: Die Reise eines jeden Gastes beginnt mit einer Begrüßung; ich mache sie unvergesslich.

Cristina Moneo -Geschäftsführende Haushälterin-

Cristina, gebürtig aus Nerja und fließend in Spanisch, verfügt über außergewöhnliche Aufsichts- und Organisationsfähigkeiten. Als Executive Housekeeper bei Casasol ist sie für den effizienten und reibungslosen Betrieb unserer Housekeeping-Abteilung verantwortlich und hält ihr Team motiviert und bei der Stange. Cristinas Weg bei uns begann als Reinigungskraft, und ihre herausragenden Leistungen und ihr Verantwortungsbewusstsein führten sie in ihre jetzige Position. Sie ist sehr stolz darauf, hervorragende Reinigungsbewertungen zu erhalten, und sie ist bestrebt, außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern.

Sein Motto lautet: Der einzige Weg, großartige Arbeit zu leisten, ist, zu lieben, was man tut.

Juan Moneo -Wartungsexperte-

Juan bringt mehr als 30 Jahre Erfahrung im Bereich der Instandhaltung in unser Team ein und ist eine wichtige Stütze bei der Verwaltung unserer Immobilien. Sein umfassendes Wissen und seine praktischen Fähigkeiten garantieren, dass Wartungsprobleme mit herausragender Präzision und Schnelligkeit gelöst werden. Juan genießt das Vertrauen von Eigentümern, Gästen und Mitarbeitern und sorgt mit seinem Engagement dafür, dass sich unsere Einrichtungen stets in einem Top-Zustand befinden, was seine entscheidende Rolle für das Wohlergehen unserer Gemeinschaft widerspiegelt.

Sein Motto lautet: Aus einem Problem mache ich eine Lösung.